一、对下列来信范围不予受理：

　。ㄒ唬┮丫蛘咭婪ㄓΦ蓖ü咚、仲裁、行政复议等法定途径解决的。

　。ǘ）乡镇、有关部门已经受理且在办理期限内的。

　　（三）已办理且作出终结处理的。

　。ㄋ模┎环处理和复查意见，在规定期限内没有提出复查、复核请求的。

　。ㄎ澹┪奘抵誓谌荩从呈率挡磺，责任主体不明，来信人身份信息或者联系方式不真实，无法核实和办理的。

　。┕愀嫘偶、空白内容、乱码、无聊文字以及含有色情、人身攻击和反党反政府言论的。

　。ㄆ撸┎皇粲谖蚁匦姓区划管辖范围的。

 　　二、注意事项：

　　1、信件内容要一事一件，提交信件成功后，工作人员会及时处理，请不要再重复提交；同时您将得到受理编号、查询码，请妥善保存，以备查询办理结果。

　　2、反映问题，要客观公正，具体详细，不要故弄玄乎，不能以个人好喜来歪曲事实； 看问题要全面统一，不能片面地产生歧义。

　　3、您需承担因您的信件内容而直接或间接引起的法律责任。

　　4、反映有关情况应按规定格式填写，并留下真实联系方式，以便在受理过程中进一步了解情况，您的个人信息会受到保护；特别是要写明信件有关时间、地点、事实，力求简明扼要，字数一般不要超过1000字。

　　5、请您在信件中使用文明用语，对于含有不文明用语的信件，概不予受理。